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QCサークル活動マニュアル
QCサークル活動について紹介しています。
QCとは?
OCとは、英語の Quality Control(クォリティ・コントロール)の略で、
品質管理を意味します。
顧客に提供する商品、
及びサービスの質の向上を目指した企業の一連の活動体系で、
JIS Z 8101では、「買手の要求に合った品質の品物、
又はサービスを経済的に作り出すための手段の体系。」と定義されています。
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